18 ИЮНЯ В 19:00
ВЕБИНАР ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ И РУКОВОДИТЕЛЕЙ КЛИНИК


Как построить хороший сервис
в клинике и получать на 30% больше лояльных пациентов по рекомендации
Узнайте методику внедрения сервиса,
который может стать визитной картой Вашей клиники
Спикер вебинару:
Денис Полищук
Врач-эндодонтист, основатель Service Day
В Вашей практике были случаи:
Потери клиентов
А это влечет за собой дополнительных расходы на маркетинг и рекламу
Конфликты с пациентами
В результате которых, в глазах пациента вы оставили негативный осадок о себе
Неправильная консультация
Однообразное общение, при котором вы теряете продажи в среднем до 35%
Но наверняка Вы бы хотели :
Крепкую репутацию
Чтобы среди пациентов, в мыслях о враче,
Вы были на первом месте
Увеличить продажи
За счет рекомендаций и повторных визитов пациентов
Лояльных клиентов
Только правильная первичная консультации может повысить эффективность на 90%
Сервис, он создает
положительные эмоции
А положительные эмоции заставляют человека ими делиться
и переживать их снова. Узнаете как сделать
Ваших клиентов постоянными
Программа вебинара
Тема 1
Почему в 2020 году сервис и стандартны обслуживания обязательный элемент любого успешного медицинского бизнеса
Тема 2
Что такое хороший сервис в клинике и какие сейчас стандарты
Тема 3
Как с помощью сервиса увеличить средний чек на 25%
Тема 4
ТОП 5 ошибок, которые допускают врачи и администраторы после которых пациенты не возвращаются
Тема 5
Сервис не обязательно дорого - бюджетные инструменты высококлассного сервиса
Тема 6
Пошаговый план внедрения сервиса в клинику
В результате вебинара
Вы четко будете знать, какие шаги нужно сделать, чтобы внедрить высококачественный сервис в Вашу клинку
Спикер вебинара
Денис Полищук
Врач-эндодонтист, основатель Service Day
⊚ 7 лет в управленческой комманде "Клиника Дубновой"

⊚ Сооснователь "Украинского Эндодонтического Сообщества"

⊚ Более 200 руководителей клиник прослушали курс с 2017 года

⊚ Более 30 лекций по сервису в Украине, Белорусии, Казахстане

Денис Полищук
Провел более 20 индивидуальных сервис-аудитов клиник,
3 года работы как специалист Customer Experience
Отзывы клиентов
Ирина Донцова
Здравствуйте, Денис!
Ваш курс оказался для нашей команды весьма показательным и результативным. Прошло некоторое переформатирование персонала, несколько человек ушло, происходит набор новых участников. Мы определяемся с новым ритмом движения, поток пациентов возрос.
София
На даний момент пацієнт на першому плані. Збільшення кількість первинних консультації, і планових на лікування. Внутрі себе поміняла ставлення до роботи...Це був шанс для нас всіх з сторони подивитися на себе... А ще дуже важливо ,я зараз знімаю маску коли вихожу з кабінета (teeth)... Денис! Чекаємо ще...(nerd)....
Александр Дубинский
Смотрим в будущее с надеждой и пониманием, что, чем больше людей будет вовлечено в процесс переосмысления сервиса как такового и перехода к сотрудничеству на разных уровнях социальной жизни, тем быстрее произойдет трансформация менталитета в обществе
Как привлечь больше лояльных пациентов?
Этот вопрос задает себе каждый владелец клиники
или частной практики
Снизить
цени?
Но, как правило, это влечет за собой снижения качества услуг, что в итоге не повышает лояльности клиентов
Новое оборудование?
Которым сейчас никого не удивишь, потому что почти у каждой уважающей себя клинике стоит новое оборудование
Лояльный сервис?
Для лучших клиник это стало
визитной картой
68% клиентов выбирают
клинику по рекомендациям
А 95% пациентов, при качественном сервисе, возвращаются снова и снова. Получите клиентов на всю жизнь!
Дениса рекомендуют