ВЕБИНАР ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ И РУКОВОДИТЕЛЕЙ КЛИНИК
Как построить хороший сервис
в клинике и получать на 30% больше лояльных пациентов по рекомендации
в клинике и получать на 30% больше лояльных пациентов по рекомендации
Узнайте методику внедрения сервиса,
который может стать визитной картой Вашей клиники
который может стать визитной картой Вашей клиники
Спикер вебинару:
Денис Полищук
Денис Полищук
Врач-эндодонтист, основатель Service Day
В Вашей практике были случаи:
Потери клиентов
А это влечет за собой дополнительных расходы на маркетинг и рекламу
Конфликты с пациентами
В результате которых, в глазах пациента вы оставили негативный осадок о себе
Неправильная консультация
Однообразное общение, при котором вы теряете продажи в среднем до 35%
Но наверняка Вы бы хотели :
Крепкую репутацию
Чтобы среди пациентов, в мыслях о враче,
Вы были на первом месте
Вы были на первом месте
Увеличить продажи
За счет рекомендаций и повторных визитов пациентов
Лояльных клиентов
Только правильная первичная консультации может повысить эффективность на 90%
Сервис, он создает
положительные эмоции
положительные эмоции
А положительные эмоции заставляют человека ими делиться
и переживать их снова. Узнаете как сделать
Ваших клиентов постоянными
и переживать их снова. Узнаете как сделать
Ваших клиентов постоянными
Программа вебинара
Тема 1
Почему в 2020 году сервис и стандартны обслуживания обязательный элемент любого успешного медицинского бизнеса
Тема 2
Что такое хороший сервис в клинике и какие сейчас стандарты
Тема 3
Как с помощью сервиса увеличить средний чек на 25%
Тема 4
ТОП 5 ошибок, которые допускают врачи и администраторы после которых пациенты не возвращаются
Тема 5
Сервис не обязательно дорого - бюджетные инструменты высококлассного сервиса
Тема 6
Пошаговый план внедрения сервиса в клинику
В результате вебинара
Вы четко будете знать, какие шаги нужно сделать, чтобы внедрить высококачественный сервис в Вашу клинку
Спикер вебинара
Денис Полищук
Врач-эндодонтист, основатель Service Day
⊚ 7 лет в управленческой комманде "Клиника Дубновой"
⊚ Сооснователь "Украинского Эндодонтического Сообщества"
⊚ Более 200 руководителей клиник прослушали курс с 2017 года
⊚ Более 30 лекций по сервису в Украине, Белорусии, Казахстане
⊚ Сооснователь "Украинского Эндодонтического Сообщества"
⊚ Более 200 руководителей клиник прослушали курс с 2017 года
⊚ Более 30 лекций по сервису в Украине, Белорусии, Казахстане
Денис Полищук
Провел более 20 индивидуальных сервис-аудитов клиник,
3 года работы как специалист Customer Experience
3 года работы как специалист Customer Experience
Отзывы клиентов
- Ирина ДонцоваЗдравствуйте, Денис!
Ваш курс оказался для нашей команды весьма показательным и результативным. Прошло некоторое переформатирование персонала, несколько человек ушло, происходит набор новых участников. Мы определяемся с новым ритмом движения, поток пациентов возрос. - СофияНа даний момент пацієнт на першому плані. Збільшення кількість первинних консультації, і планових на лікування. Внутрі себе поміняла ставлення до роботи...Це був шанс для нас всіх з сторони подивитися на себе... А ще дуже важливо ,я зараз знімаю маску коли вихожу з кабінета (teeth)... Денис! Чекаємо ще...(nerd)....
- Александр ДубинскийСмотрим в будущее с надеждой и пониманием, что, чем больше людей будет вовлечено в процесс переосмысления сервиса как такового и перехода к сотрудничеству на разных уровнях социальной жизни, тем быстрее произойдет трансформация менталитета в обществе
Как привлечь больше лояльных пациентов?
Этот вопрос задает себе каждый владелец клиники
или частной практики
или частной практики
Снизить
цени?
цени?
Но, как правило, это влечет за собой снижения качества услуг, что в итоге не повышает лояльности клиентов
Новое оборудование?
Которым сейчас никого не удивишь, потому что почти у каждой уважающей себя клинике стоит новое оборудование
Лояльный сервис?
Для лучших клиник это стало
визитной картой
визитной картой
68% клиентов выбирают
клинику по рекомендациям
клинику по рекомендациям
А 95% пациентов, при качественном сервисе, возвращаются снова и снова. Получите клиентов на всю жизнь!
Дениса рекомендуют
