☛ как расположить пациента к себе еще до приема
☛ техники бесконфиктного ведения приема
☛ сервисные интрументы решения конфликтов в медицине
☛ техники бесконфиктного ведения приема
☛ сервисные интрументы решения конфликтов в медицине
23 июля в 19:00
по МСК/Киев
по МСК/Киев
Вебинар для врачей и руководителей клиник
●
●
18 июня в 19:00 по МСК/Киев
Вебинар для врачей
и руководителей клиник
и руководителей клиник
●
●
Как построить
ХОРОШИЙ СЕРВИС В КЛИНИКЕ
и получать на 30% больше лояльных пациентов по рекомендации
ХОРОШИЙ СЕРВИС В КЛИНИКЕ
и получать на 30% больше лояльных пациентов по рекомендации
КАК ВРАЧУ РЕШАТЬ КОНФЛИКТЫ С ПАЦИЕНТАМИ
с помощью хорошего сервиса, чтобы сохранить свою репутацию и не потерять пациента
с помощью хорошего сервиса, чтобы сохранить свою репутацию и не потерять пациента
КАК ВРАЧУ РЕШАТЬ
КОНФЛИКТЫ С ПАЦИЕНТАМИ
с помощью хорошего сервиса, чтобы сохранить свою репутацию и не потерять пациента
КОНФЛИКТЫ С ПАЦИЕНТАМИ
с помощью хорошего сервиса, чтобы сохранить свою репутацию и не потерять пациента
Почти каждый конфликт с пациентом, для врача означает:
Почти каждый конфликт с пациентом, для врача означает:
Стресс
Потерю денег
Удар по репутации
А сейчас, во время развития интернета и соцсетей, всего 1 недовольный пациент может испортить мнения 1000 других людей о вас или о вашей клинике.
На бесплатном вебинаре я покажу, почему и как сервис помогает предотвращать и эффективно решать конфликты с пациентами
Денис Подильчук
спикер вебинара
- На бесплатном вебинаре я покажу, почему и как сервис помогает предотвращать и эффективно решать конфликты с пациентамиДенис Подильчукспикер вебинара
23 июля в 19:00 МСК/Киев
На вебинаре вы узнаете:
На вебинаре вы узнаете:
Основная причина возникновения конфликтных ситуаций с пациентами, которую не осознают 90% врачей
Простые сервисные фишки и лайфхаки, которые помогают расположить к себе пациента еще до начала приема
Техники ведения приема, которые помогут уменьшить риск возникновения конфликта на 60%
Сценарии и инструменты врача для решения конфликтных ситуаций. Как выносить пользу из конфликтов
Как распознать и работать с «пациентами-террористами»
Сервисные секреты завершения приема: как мотивировать пациента придерживаться ваших рекомендаций, чтобы лечение проходило максимально эффективно
Получите больше лояльных пациентов на свой прием
Получите больше лояльных пациентов на свой прием
Спикер вебинара:
Спикер вебинара:
Денис Подильчук
врач-эндодонтист, 7 лет в управленческой команде "Клиника Дубновой"
- основатель Service Day
- с 2017 помог более 200 руководителям клиник внедрить высококлассный сервис в свои медучреждения
- более 30 лекций по сервису в Украине, Беларуси, Казахстане
- более 20 индивидуальных сервис-аудитов клиник по Украине
- 3 года работы как специалист Customer Experience
- сооснователь "Украинского Эндодонтического Сообщества"
Отзывы клиентов Дениса
Отзывы клиентов Дениса
68% пациентов выбирают клинику по рекомендациям
А 95% пациентов, при качественном сервисе, возвращаются снова и снова.
Получите клиентов на всю жизнь!
Получите клиентов на всю жизнь!
68% пациентов выбирают клинику по рекомендациям
А 95% пациентов, при качественном сервисе, возвращаются снова и снова. Получите клиентов на всю жизнь!
Денису доверяют:
